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科技优化服务 创新引领未来 ——自贡银行新一代核心系统优质运行速记

2019-09-10 09:35:10 来源:自贡网 作者: 浏览:944

 

经过647个日夜的艰苦奋战,5月13日,自贡银行新一代核心系统成功升级投产运行。目前,该系统升级运行已过去100余天,系统运行情况良好,业务办理速度不断提升,颇受广大客户好评。

据了解,自贡银行核心系统更新换代前,原系统以账户为中心,而新一代核心系统在设计上致力于提升客户服务能力、市场应变能力以及内部管理能力、风险管控能力。新系统投产运行后,操作流程更加方便,支付渠道更加畅通,业务架构更加合理,在切实提升系统整体支撑能力的同时,能够使广大客户享受到更加丰富、优质、便捷的金融服务。

以密码遗忘挂失为例,在原系统中,客户的存单或存折一旦忘记密码,不仅客户需要填写挂失申请书,而且柜员也需填写挂失登记簿等手续,挂失手续繁杂,且七天后才能重置密码,给客户的资金使用带来诸多不便;新核心系统中,客户遗忘密码,能够立即重置,无需填单,极大地方便了广大客户。许多到网点办理业务的客户都纷纷表示,自贡银行信息科技系统的升级,让他们感受到了更加优质的服务体验。

作为自贡人自己的银行,自贡银行在新一代核心系统规划和设计之初,就坚持科技托举金融业务,通过科技创新与时俱进,不断提升服务客户的能力与内生发展动力。自贡银行新一代核心系统项目总负责人表示,“信息科技是支撑业务发展的重要及必要手段,是为客户提供优质用户体验的基础保障。自贡银行始终立足厚植科技型金融企业的成长土壤,打造安全快捷金融服务,从而做大做实自贡银行金融业务发展新动能的‘底盘’,释放出更多的金融业务创新动能。”

未来,自贡银行还将持续根植本土,以核心系统更新换代为契机,不断加强IT系统建设,强化科技对金融的支持力度,为客户提供更加安全、便捷、优质的金融服务,为支持自贡“三个加快”发展战略推进,实现振兴发展添砖加瓦。(赵凯)

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